Договор публичной оферты

Настоящий договор между интернет-магазином www.festavolo.ru и пользователем услуг интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель», определяет условия приобретения товаров через сайт интернет-магазина www.festavolo.ru.

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель ИП Дэтлофф Нильс Хауке, ОГРНИП 322784700228067 (далее также – «Продавец»), публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором - офертой (предложением) в адрес физических и юридических лиц в соответствии со ст. 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ»).

1.2. Настоящая публичная оферта (далее - «Оферта») определяет все существенные условия договора между ИП Дэтлофф Нильсом Хауке и лицом, акцептовавшим Оферту.

1.3. Настоящий договор заключается между Покупателем и интернет - магазином в момент оформления заказа.

1.4. Оферта может быть акцептована (принята) любым физическим или юридическим лицом на территории Российской Федерации, имеющим намерение приобрести товар и/или услуги, реализуемые/предоставляемые ИП Дэтлофф Нильсом Хауке через интернет-магазин, расположенный на сайте www.festavolo.ru.

1.5. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в Оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).

1.6. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты становится Покупателем (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Продавец и Покупатель совместно — Сторонами договора оферты.

1.7. Покупатель производит Акцепт Оферты путем оплаты товара, что означает заключение договора розничной купли-продажи на условиях, изложенных в настоящей оферте. Договор считается заключенным с момента выдачи Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара (включая, но не ограничиваясь подтверждения банка о произведенной Покупателем оплате Товаров посредством банковской карты), или с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар.

1.8. Оферта, все приложения к ней (если применимо), а также вся дополнительная информация о товарах/услугах ИП Дэтлофф Нильса Хауке, опубликована на сайте www.festavolo.ru.

2. Определения

2.1. Покупатель - физическое или юридическое лицо, принявшее в полном объеме и без исключений условия оферты (совершившее акцепт оферты).

Продавец - ИП Дэтлофф Нильс Хауке, ОГРНИП 322784700228067.

Интернет-магазин - интернет-сайт, имеющий адрес в сети «Интернет» https festavolo.ru, принадлежащий Продавцу и предназначенный для продажи Продавцом Покупателям на основании оферты товаров, принадлежащих Продавцу.

Товар – продукция, реализуемая Продавцом в интернет-магазине.

Заказ - решение Покупателя приобрести товар, оформленное должным образом в интернет-магазине.

2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определённые в п.2.1. настоящего договора оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты, следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на сайте Интернет-магазина, во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.

3. Статус Интернет-магазина

3.1. Интернет-магазин является собственностью ИП Дэтлофф Нильса Хауке и предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет.

3.2. Интернет-магазин не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.

4. Статус Покупателя

4.1. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.

4.2. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем проставления отметки в графе «Я ознакомлен с условиями договора оферты и согласен с ним» при оформлении заказа.

4.3. Использование ресурса интернет-магазина для просмотра и выбора товара, а также для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.

5. Предмет договора оферты

5.1. Продавец, на основании заказов Покупателя, продаёт Покупателю товар в соответствии с условиями и по ценам, установленным Продавцом на сайте www.festavolo.ru.

5.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения главы 30 ГК РФ (о розничной купле-продаже), Закон РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

5.3. Физическое или юридическое лицо считается принявшим все условия оферты (акцепт оферты) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом. В случае акцепта оферты физическое или юридическое лицо считается заключившим с Продавцом договор купли-продажи заказанных товаров и приобретает статус Покупателя.

5.4. Интернет-магазин имеет право изменять стоимость товара, условия данной Оферты и дополнения к ней без предварительного согласования с Покупателем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте интернет-магазина.

6. Описание услуг

6.1. Интернет-магазин является информационной системой для поиска, заказа и оплаты Товаров Покупателем, предлагаемых Продавцом.

6.2. В случае отсутствия заказанного (заказанных) Товара (Товаров) на момент принятия заказа в работу сотрудник Продавца вправе согласовать с Покупателем замену Товара либо исключить отсутствующий Товар.

6.3. При получении Продавцом заказа на доставку Товара с Покупателем связывается сотрудник Службы доставки, используя способ связи, указанный Покупателем при заказе.

6.4. Доставка Товара осуществляется по всей территории РФ (за исключением доставки столов-гриль, доставка которых осуществляется в пределах г. Санкт-Петербурга и г. Москвы) в соответствии с адресом, указанным Покупателем при оформлении заказа и при условии подтверждения доставки Продавцом. Доставка осуществляется в соответствии с датой и временем, согласованными с Покупателем.

6.5. Подтверждение доставки производится Продавцом по телефону.

6.6. Покупатель согласен принимать на указанные им при регистрации и/или размещении заказа телефонные номера звонки операторов и курьеров Продавца и Службы доставки, а также SMS-сообщения и письма по электронной почте, по поводу выполнения заказа, а также принимать сообщения по иным указанным средствам связи. Покупатель согласен принимать от сотрудника Службы доставки или уполномоченного им лица заказанный Товар по адресу, указанному Покупателем при регистрации и/или размещении заказа.

6.7. Покупатель в момент заказа обязан предоставить Продавцу и/или Службе доставки максимально точную информацию о своем местонахождении по указанному им адресу, а также обеспечить свободный и беспрепятственный доступ Продавца, сотрудника Службы доставки или уполномоченного ею лица по указанному Покупателем адресу.

7. Стоимость услуг и порядок расчетов по договору

7.1. Для регистрации Покупателя в Интернет-магазине в целях получения возможности оформлять заказы Покупатель заполняет форму регистрации, тем самым подтверждая ознакомление с настоящей Офертой и выражая согласие на предоставление точной и полной информации о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации.

7.2. Если Покупатель предоставляет неверную информацию или у Интернет-магазина/Продавца есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Интернет-магазин имеет право приостановить либо отменить регистрацию Покупателя и/или отказать зарегистрированному Покупателю в использовании своих услуг.

7.3. Покупатель настоящим соглашается, что указанная при регистрации информация, которая может содержать персональные данные Покупателя, используется в целях дальнейшего оформления и обработки заказов в Интернет-магазине и подразделениях Продавца. При размещении заказа Интернет-магазин/Продавец осуществляет обработку персональных данных в соответствии со ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте: www.festavolo.ru. Продавец обязуется предпринять все предусмотренные действующим законодательством меры для надлежащей защиты полученных персональных данных и не передавать их третьим лицам, за исключением случаев, когда передача данных необходима для выполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем для целей настоящего Договора.

7.4. Указывая свой номер телефона и адрес электронной почты при регистрации, Покупатель соглашается получать от Продавца SMS и E-mail сообщения информационного характера.

7.5. Ознакомившись с перечнем товаров, размещенным на сайте интернет-магазина, выбрав товар, Покупатель делает заказ.

7.6. Товары считаются принятыми без претензий, а услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение трех дней с момента оказания услуги Покупатель не выставил рекламацию. В случае отсутствия рекламации акт приемки-сдачи выполненных работ (услуг) считается подписанным, а услуги оказанными надлежащим образом. Стороны после оказания услуг по договору не имеют друг к другу никаких претензий.

8. Стоимость услуг и порядок расчетов по договору

8.1. Стоимость доставки и способы оплаты приобретаемых товаров и услуг указаны в соответствующих разделах сайта. Оформляя заказ, Покупатель соглашается, что извещен и согласен с оплатой стоимости Товаров и их доставки.

8.2. Оплата производится Покупателем путем перечисления денежных средств на расчетный счет интернет-магазина или с помощью других видов платежей по согласованию с интернет-магазином.

8.3. В целях Договора Оферты принимается оплата от Покупателя:

• в безналичной форме с расчетного счета Покупателя на расчетный счет интернет-магазина;
• через отделения Сбербанка РФ или других действующих банков России;
• с помощью других видов платежей по согласованию с интернет-магазином.

При этом оплата должна быть произведена наличными или банковской картой не позднее момента приема Товара Покупателем.

8.4. В случае приема Товара и его оплаты, Покупатель обязан расписаться в сопроводительных документах, сделав отметки о приеме или отказе от заказа (его части) и о внесенных суммах.

8.5. Покупатель обязан оплатить стоимость принятых им Товаров и оказанных услуг, а также стоимость доставки и упаковки товаров в сумме, предъявленной на момент оплаты, включая все налоги.

9. Информация о товаре

9.1. Товар представлен на сайте www.festavolo.ru через фото-образцы, являющиеся собственностью интернет-магазина.

9.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размерным рядом (при необходимости), ценой и описанием товара.

9.3. Все информационные материалы, представленные в интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен, перед оформлением заказа, обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на сайте.

9.4. По просьбе Покупателя менеджер интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.

9.5. Покупатель уведомлен о том, что, приобретая товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права ссылаться на них в дальнейшем.

9.6. Покупатель уведомлен Продавцом о том, что товар, указанный в счете отдельными позициями, в любом случае, не является комплектом.

10. Цена товара

10.1. Цена товара в интернет-магазине указана в рублях РФ за единицу товара.

10.2. Указанная на сайте цена товара может быть изменена интернет-магазином в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.

10.3. Полная стоимость заказа состоит из каталожной стоимости товара и стоимости доставки товара.

10.4. Стоимость услуг, предоставляемых Покупателю Продавцом при покупке товара в интернет-магазине указана в разделе «Доставка и оплата».

11. Доставка товаров

11.1. Способы, порядок и сроки доставки товара указаны на сайте в разделе «Доставка и оплата». Порядок и условия доставки заказанного товара оговариваются Покупателем с менеджером Интернет-магазина.

11.2. Доставка товара Продавцом:
Переход права собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или представителю Покупателя (при наличии должным образом оформленной доверенности) в месте исполнения договора с момента подписания Сторонами акта приёма-передачи товара (товарной накладной).

11.3. При доставке товар вручается Покупателю или представителю Покупателю. В случае получения товара представителем Покупателя, данное лицо обязано передать Продавцу копию доверенности, подтверждающую право лица на получение товара.

11.4. Доставка товара Перевозчиком:
Право собственности и случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит от Продавца к Покупателю или Перевозчику (в соответствии с заключенным между Покупателем и Перевозчиком договором) с момента передачи товара Покупателю или Перевозчику в месте исполнения договора при подписании Сторонами акта приёма-передачи товара (товарной накладной и/или транспортной накладной и/или товарно-транспортной накладной).

Обязательство по передаче товара Покупателю, в данном случае, считается исполненным с момента передачи товара Перевозчику.

Стоимость доставки товара в рамках каждого заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса всех заказанных товаров, адреса доставки заказа, расценок Перевозчика и оплачивается Покупателем самостоятельно.

11.4. При приёмке товара Покупатель обязан осуществить проверку качества товара, комплектности (комплектации), внешнего вида товара и сообщить Продавцу о замеченных в ходе приемки недостатках. При отсутствии претензий Стороны подписывают Акт приема-передачи (товарную накладную) без замечаний.

11.5. В случае, если при приемке товара будут обнаружены недостатки, они отражаются в Акте приема-передачи товара (товарной накладной) с установлением обязанности Продавца безвозмездно устранить обнаруженные недостатки (дефекты), доукомплектовать товар, но при этом Покупатель не вправе отказаться от приемки товара либо заявить о расторжении договора на основании обнаруженных недостатков. Продавец обязуется в течение 2 (двух) рабочих дней связаться с Покупателем и согласовать сроки замены товара (его комплектующих), устранения недостатков в товаре.

11.6. В случае, если Покупатель не высказал Продавцу, при подписании Акта приемки-передачи товара (товарной накладной), претензии по указанным выше в настоящей статье Договора позициям, Продавец вправе отказать в удовлетворении требований Покупателя об устранении недостатков, связанных с его внешним видом и комплектацией, которые могли быть замечены в ходе приемки посредством визуального осмотра (явные недостатки).

12. Возврат товара

12.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, в порядке и на условиях, предусмотренных ФЗ РФ «О защите прав потребителей».

12.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если упаковка не вскрыта, сохранены товарный вид товара, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

12.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (в т.ч. не стандартные (по желанию Покупателя) размеры и др.). Подтверждением того, что вещь имеет индивидуально-определенные свойства, является отличие размеров товара от размеров, указанных в интернет-магазине.

12.4. Возврат товара, в случаях, предусмотренных законом и настоящим Договором, производится путем направления соответствующего заявления по адресу электронной почты office@festavolo.ru либо путем связи с Продавцом по телефону +7 812 603 99 90. При этом Продавец обязуется в течение 2 (двух) рабочих дней связаться с Покупателем и согласовать способ и сроки возврата товара.

12.5. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней, с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

12.6. Возврат суммы за товар осуществляется Продавцом путем перечисления на банковский счет Покупателя с которого была осуществлена оплата товара. Указанный в настоящем пункте способ возврата денежных средств может использоваться Продавцом и в иных случаях возврата денежных средств, предусмотренных настоящим договором и законодательством РФ.

12.7. Требования Покупателя о замене товара, об уменьшении цены, прочие претензии предъявляются Продавцу путем подачи заявления на бумажном носителе по адресу: 197229, Санкт-Петербург, Лахтинский проспект 129А либо отправки по электронной почте на адрес: office@festavolo.ru.

13. Ответственность сторон

13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

13.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им товаров, заказанных в интернет-магазине.

13.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы.

14. Прочие условия

14.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

14.2. При необходимости Продавец и Покупатель вправе в любое время оформить договор купли-продажи товара в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего положениям настоящей оферты.

14.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться в отдел обслуживания клиентов по телефону: +7 812 603 99 90 или по электронной почте (e-mail): office@festavolo.ru.

14.4. Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

14.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Продавца (договорная подсудность).

14.6. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте интернет-магазина, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

15. Гарантии на товар

15.1. Покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, в течение гарантийного срока. Гарантийный срок на товар начинает течь с даты передачи товара Покупателю по Акту приема-передачи (товарной накладной).

15.2. Срок гарантии, гарантийные условия на товар, дополнительные сроки гарантии на компоненты товара (если применимо), условия предоставления гарантии, содержатся в Генеральной гарантии, передаваемой Покупателю в момент подписания Сторонами Акта приема-передачи товара (товарной накладной).

15.3. По недостаткам товара, появившимся из-за неправильной эксплуатации Покупателем товара, а также по дефектам, возникшим при сборке (монтаже) и доставке товара, произведенной не работниками Продавца, претензии не принимаются.

16. Конфиденциальность

16.1. Продавец осуществляет обработку и хранение персональных данных, а также обеспечивает их конфиденциальность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

16.2. При оформлении заказа на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.

16.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Пользователь Сайта соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Пользователем в рамках настоящей Публичной оферты , продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователей, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

16.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

16.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования о своем отказе по телефону +7 812 603 99 90, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: office@festavolo.ru. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.

16.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

16.7. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

17. Адрес и реквизиты продавца

Дэтлофф Нильс Хаукеc
Адрес: Россия, Санкт-Петербург,
улица Асафьева 3/1, кв 221
ИНН 470706946324
ОГРНИП 322784700228067
р/сч 40802810590550000782
в ПАО «БАНК «САНКТ-ПЕТЕРБУРГ»
БИК 044030790
корр./сч 30101810900000000790
E-mail: office@festavolo.ru
Телефон: +7 812 603 99 90